Veronika,
не знаю... наверное, это зависит от района, т.к. я спросила у девушки, работающей в приемной, можно ли узнать по телефону, она сказала, что надо подъезжать и узнавать. Попробую, конечно, завтра позвонить объяснить ситуацию, может, даст телефон консультанта, который готовит эти документы.
Так, если Вы отправляли, то, может, помните, какие?